Påmindelser & venteliste

Påmindelser, genbooking, venteliste

Påmindelse 24 og 2 timer førHver kunde får en påmindelse dagen før og to timer før tiden – som push-besked eller på e-mail, hvis push ikke er muligt. Glemte tider bliver sjældne.
Påmindelse om genbooking pr. behandlingAngiv for hver behandling, hvornår kunderne bør komme igen, fx efter 4 uger. TattooMe sender så en push: tid til din næste aftale – med direkte vej til bookingen.
Venteliste til fuldt bookede dagePasser ingen tid, skriver kunderne sig på med de dage og det tidspunkt på dagen, der passer dem. Bliver en tid ledig, får alle passende tilmeldinger en push på samme tid – den, der booker først, får tiden.
Tilbagevendende tider som serieBook faste kunder med få ugers mellemrum i ét hug. TattooMe tjekker først hver dato, viser hvilke der er ledige og foreslår andre tider til de optagede. Kunden får én besked for hele serien.

Læs mere →

Kundekort & formularer

Kundekartotek, fotos og formularer

Et kundekort med egne felterGem telefon, e-mail og noter, og opret egne felter til det, der betyder noget i dit arbejde – fx allergier, neglefacon, farveopskrift eller brugt materiale.
Note og billeder til hver aftaleSkriv efter aftalen, hvad du har lavet, og tilføj billeder af resultatet. Næste gang ser du straks, hvad kunden fik sidst.
Formularer og samtykkeerklæringerOpret formularer med infotekst, tekstfelter, ja/nej-spørgsmål, afkrydsning, dato og underskrift – eller start med en skabelon. Knyt dem til de behandlinger, de hører til.
Udfyldt på mobilen, gemt som PDFHar en behandling en formular, får kunden et link, når du bekræfter aftalen, og udfylder den i browseren – med underskrift, hvis din formular har et underskriftsfelt. Eller du rækker din enhed videre i studiet. PDF'en ligger ved bookingen og på kundekortet.

Læs mere →

Ægte anmeldelser fra ægte aftaler

Efter aftalen spørger TattooMe, hvordan det gikCirka to timer efter din tid får du en notifikation. Du kan også bedømme direkte i bookingdetaljerne.
Stjerner, tags og et par ordVælg en til fem stjerner, tryk på det, du kunne lide, og skriv en kommentar, hvis du vil. Din anmeldelse vises med dit fornavn og forbogstav.
Stjerner på profilen, på kortet og på nettetProfilen viser gennemsnittet, fordelingen fra fem til én stjerne og det, kunderne nævner oftest. Stjernerne vises også på kortet og på profilsiden på nettet.
Fagfolk svarer offentligtDu får en notifikation ved hver ny anmeldelse og kan svare offentligt – sige tak eller svare roligt på kritik. Kunden får besked om dit svar.

Læs mere →

Sælg gavekort online

Sælg og udsted gavekortSlå onlinesalg til, så kan kunderne købe gavekort i din profil. I studiet udsteder du et gavekort med beløb, modtager og besked – som PDF til print eller afsendelse.
„Giv et gavekort” i din profilKunderne vælger et beløb, tilføjer navn og besked og betaler sikkert via Stripe. Gavekortet kommer som PDF på e-mail – klar til at give væk.
Indløsning med restværdiIndtast koden i bookingen, tjek værdien, og indløs den helt eller delvist. Resten bliver på gavekortet, og beløbet vises på fakturaen og i skatterapporten.

Læs mere →

Rabat på bestemte dage

Opret kampagnenUnder Aftaler, derefter menuen og Kampagner, trykker du på Ny, indtaster et navn og rabatten i procent og vælger de dage, den gælder.
Kunderne ser rabattenKampagnen vises som banner på din profil. Når kunderne vælger en aftale, markeres de dage og tidspunkter, der passer, og ydelsen viser et hint.
Prisen er fast ved bookingDen nedsatte pris beregnes på serveren og vises med den oprindelige pris overstreget. Forudbetalingen beregnes også ud fra den nedsatte pris.
Del kampagnen som storyStory-skabelonen viser rabatten, dagene, tidsvinduet og ydelserne, samt de ledige tider på de dage og dit bookinglink.

Læs mere →

Fakturaer, e-faktura, depositum

Forudbetaling med kort ved bookingForbind din Stripe-konto én gang, og bestem, hvor meget der betales på forhånd. Pengene går direkte til din konto – TattooMe tager ingen provision, kun Stripes gebyrer gælder.
Faktura fra aftalen med ét trykKunde, ydelse, pris og moms er allerede udfyldt. En betalt forudbetaling trækkes automatisk fra, så fakturaen viser præcis restbeløbet.
Professionel PDF sendt på e-mailHver faktura laves som en pæn PDF med alle obligatoriske oplysninger og sendes til kunden på e-mail direkte fra appen.
Afbestillinger håndteret korrektAfbestilles en aftale i tide, refunderes forudbetalingen automatisk; ved sen afbestilling beholder du den. Udstedte fakturaer ændres aldrig, men krediteres med en kreditnota med eget nummer.

Læs mere →

Ugeplan, træk og slip og roller

Hele ugen på ét blikÉn række pr. person, én kolonne pr. dag: aftaler med tid, ydelse og kunde samt ferie og sygdom fra tidsregistreringen. På en tablet ser du hele ugen på én gang.
Flyt aftaler med træk og slipHold en aftale nede, og træk den til en anden dag eller person. TattooMe tjekker, om personen tilbyder ydelsen og er ledig – og giver kunden besked om det nye tidspunkt.
En rolle til alle i teametVælg en rolle til hvert teammedlem: medarbejder, formand, bogholderi eller ledelse. Hver rolle har klare rettigheder – ingen delte adgangskoder, ingen adgang til mere end nødvendigt.
Arbejd i virksomheden med ét trykTeammedlemmer skifter ind i din virksomhed via menuen og ser præcis det, deres rolle tillader. Et banner viser altid, hvis virksomhed de arbejder i, og ét tryk bringer dem tilbage til deres eget område.

Læs mere →