Guider

TattooMe, steg for steg

Korte steg-for-steg-guider for hver funksjon: hvordan du setter den opp, fra første trykk til første booking.

Påminnelser og venteliste

Påminnelser og venteliste

Påminnelser, ny booking, venteliste

  1. Påminnelse 24 og 2 timer førHver kunde får en påminnelse dagen før og to timer før timen – som push-varsel eller på e-post hvis push ikke går. Glemte timer blir sjeldne.
  2. Påminnelse om ny booking per behandlingAngi for hver behandling når kundene bør komme igjen, for eksempel etter 4 uker. TattooMe sender da en push: tid for neste time – med direkte vei til bookingen.
  3. Venteliste for fullbookede dagerPasser ingen tid, setter kundene seg på listen med dagene og tiden på døgnet som passer dem. Blir en time ledig, får alle passende oppføringer en push samtidig – den som booker først, får timen.
  4. Gjentakende timer som serieBook faste kunder med noen ukers mellomrom på én gang. TattooMe sjekker først hver dato, viser hvilke som er ledige og foreslår andre tider for de opptatte. Kunden får ett varsel for hele serien.
Les mer →
Kundekort og skjemaer

Kundekort og skjemaer

Kundekort, bilder og skjemaer

  1. Et kundekort med egne feltLagre telefon, e-post og notater, og lag egne felt for det som betyr noe i jobben din – for eksempel allergier, neglefasong, fargeoppskrift eller brukt materiale.
  2. Notat og bilder for hver timeSkriv ned etter timen hva du gjorde, og legg til bilder av resultatet. Neste gang ser du med en gang hva kunden hadde sist.
  3. Skjemaer og samtykkeerklæringerLag skjemaer med infotekst, tekstfelt, ja/nei-spørsmål, avkrysning, dato og signatur – eller start med en mal. Knytt dem til behandlingene de hører til.
  4. Fylt ut på mobilen, lagret som PDFHar en behandling et skjema, får kunden en lenke når du bekrefter timen, og fyller det ut i nettleseren – med signatur hvis skjemaet ditt har et signaturfelt. Eller du gir fra deg enheten din i studioet. PDF-en ligger ved bookingen og på kundekortet.
Les mer →
Anmeldelser

Anmeldelser

Ekte anmeldelser fra ekte timer

  1. Etter timen spør TattooMe hvordan det gikkOmtrent to timer etter timen din får du et varsel. Du kan også vurdere direkte i bookingdetaljene.
  2. Stjerner, stikkord og noen ordVelg én til fem stjerner, trykk på det du likte, og skriv en kommentar hvis du vil. Anmeldelsen din vises med fornavn og initial.
  3. Stjerner på profilen, på kartet og på nettProfilen viser snittet, fordelingen fra fem til én stjerne og det kundene nevner oftest. Stjernene vises også på kartet og på profilsiden på nett.
  4. Fagfolk svarer offentligDu får et varsel for hver nye anmeldelse og kan svare offentlig – takke eller svare saklig på kritikk. Kunden får beskjed om svaret ditt.
Les mer →
Gavekort

Gavekort

Selg gavekort på nett

  1. Selg og utsted gavekortSlå på nettsalg, så kan kundene kjøpe gavekort i profilen din. I studioet utsteder du et gavekort med beløp, mottaker og melding – som PDF for utskrift eller sending.
  2. «Gi et gavekort» i profilen dinKundene velger et beløp, legger til navn og melding og betaler trygt via Stripe. Gavekortet kommer som PDF på e-post – klart til å gi bort.
  3. Innløsning med restverdiSkriv inn koden i bookingen, sjekk verdien og løs den inn helt eller delvis. Resten blir stående på gavekortet, og beløpet vises på fakturaen og i skatterapporten.
Les mer →
Tilbud

Tilbud

Rabatt på bestemte dager

  1. Opprett tilbudetUnder Avtaler, deretter menyen og Tilbud, trykk på Ny, skriv inn et navn og rabatten i prosent, og velg dagene det gjelder.
  2. Kundene ser rabattenTilbudet vises som banner på profilen din. Når kundene velger en time, markeres dagene og klokkeslettene som passer, og tjenesten viser et hint.
  3. Prisen er fast ved bookingDen reduserte prisen beregnes på serveren og vises med originalprisen gjennomstreket. Forskuddet beregnes også fra den reduserte prisen.
  4. Del tilbudet som storyStory-malen viser rabatten, dagene, tidsvinduet og tjenestene, i tillegg til ledige tider de dagene og bestillingslenken din.
Les mer →
Fakturaer og depositum

Fakturaer og depositum

Fakturaer, e-faktura, depositum

  1. Forskudd med kort ved bookingKoble til Stripe-kontoen din én gang og bestem hvor mye som betales på forhånd. Pengene går rett til kontoen din – TattooMe tar ingen provisjon, bare Stripes gebyrer gjelder.
  2. Faktura fra avtalen med ett trykkKunde, tjeneste, pris og mva. er allerede fylt ut. Et betalt forskudd trekkes fra automatisk, slik at fakturaen viser nøyaktig restbeløpet.
  3. Profesjonell PDF sendt på e-postHver faktura lages som en ryddig PDF med alle påkrevde opplysninger og sendes til kunden på e-post rett fra appen.
  4. Avbestillinger håndtert riktigAvbestilles en avtale i tide, refunderes forskuddet automatisk; ved sen avbestilling beholder du det. Utstedte fakturaer endres aldri, men krediteres med en kreditnota med eget nummer.
Les mer →
Planleggingstavle og roller

Planleggingstavle og roller

Ukeplan, dra og slipp og roller

  1. Hele uken på et blikkÉn rad per person, én kolonne per dag: avtaler med tid, tjeneste og kunde, pluss ferie og sykdom fra timeføringen. På nettbrett ser du hele uken på én gang.
  2. Flytt avtaler med dra og slippHold inne en avtale og dra den til en annen dag eller person. TattooMe sjekker at personen tilbyr tjenesten og er ledig – og varsler kunden om det nye tidspunktet.
  3. En rolle for alle i teametVelg en rolle for hvert teammedlem: ansatt, formann, regnskap eller ledelse. Hver rolle har klare rettigheter – ingen delte passord, ingen tilgang til mer enn nødvendig.
  4. Jobb i bedriften med ett trykkTeammedlemmer bytter inn i bedriften din via menyen og ser nøyaktig det rollen tillater. Et banner viser alltid hvem sin bedrift de jobber i, og ett trykk tar dem tilbake til sitt eget område.
Les mer →
Coming soon