Przypomnienia i lista oczekujących

Przypomnienia, ponowne rezerwacje, lista oczekujących

Przypomnienie 24 h i 2 h przedKażdy klient dostaje przypomnienie dzień wcześniej i dwie godziny przed wizytą – jako powiadomienie push lub e-mailem, gdy push nie jest możliwy. Zapomniane wizyty zdarzają się rzadko.
Przypomnienie o ponownej rezerwacji dla usługiUstal dla każdej usługi, kiedy klienci powinni wrócić, na przykład po 4 tygodniach. TattooMe wyśle wtedy push: czas na kolejną wizytę – z bezpośrednią drogą do rezerwacji.
Lista oczekujących na pełne dniGdy żaden termin nie pasuje, klienci zapisują się na dni i porę dnia, które im odpowiadają. Gdy zwolni się termin, wszystkie pasujące wpisy dostają push jednocześnie – kto pierwszy zarezerwuje, ten ma termin.
Wizyty cykliczne jako seriaRezerwuj stałych klientów co kilka tygodni za jednym razem. TattooMe najpierw sprawdza każdy termin, pokazuje wolne i proponuje inne godziny dla zajętych. Klient dostaje jedno powiadomienie o całej serii.

Karta klienta i formularze

Karta klienta, zdjęcia i formularze

Karta z własnymi polamiZapisz telefon, e-mail i notatki oraz utwórz własne pola na to, co ważne w twojej pracy – na przykład alergie, kształt paznokci, recepturę koloru lub użyty materiał.
Notatka i zdjęcia z każdej wizytyPo wizycie zanotuj, co zrobiłaś, i dodaj zdjęcia efektu. Następnym razem od razu zobaczysz, co klientka miała ostatnio.
Formularze i zgodyTwórz formularze z tekstem informacyjnym, polami tekstowymi, pytaniami tak/nie, polami wyboru, datą i podpisem – albo zacznij od szablonu. Przypisz je do odpowiednich usług.
Wypełnione na telefonie, zapisane jako PDFJeśli usługa ma formularz, klientka po potwierdzeniu wizyty dostaje link i wypełnia go w przeglądarce – z podpisem, jeśli formularz ma pole podpisu. Albo podajesz jej swoje urządzenie w studiu. PDF jest przy rezerwacji i w karcie klienta.

Prawdziwe opinie z prawdziwych wizyt

Po wizycie TattooMe pyta, jak byłoMniej więcej dwie godziny po wizycie dostajesz powiadomienie. Ocenić możesz też bezpośrednio w szczegółach rezerwacji.
Gwiazdki, tagi i kilka słówWybierz od jednej do pięciu gwiazdek, dotknij tego, co ci się podobało, i dodaj komentarz, jeśli chcesz. Twoja opinia pojawia się z imieniem i inicjałem nazwiska.
Gwiazdki w profilu, na mapie i w sieciProfil pokazuje średnią, rozkład od pięciu do jednej gwiazdki i to, co klienci wymieniają najczęściej. Gwiazdki widać też na mapie i na stronie profilu w sieci.
Profesjonaliści odpowiadają publiczniePrzy każdej nowej opinii dostajesz powiadomienie i możesz odpowiedzieć publicznie – podziękować albo rzeczowo odnieść się do krytyki. Klient dostaje powiadomienie o twojej odpowiedzi.

Sprzedawaj bony podarunkowe online

Sprzedawaj i wystawiaj kartyWłącz sprzedaż online, a klienci kupią karty podarunkowe w twoim profilu. W studiu wystawiasz voucher z kwotą, odbiorcą i wiadomością – jako PDF do druku lub wysłania.
„Podaruj kartę” w twoim profiluKlienci wybierają kwotę, dodają imię i wiadomość i płacą bezpiecznie przez Stripe. Karta przychodzi jako PDF e-mailem – gotowa do podarowania.
Realizacja z pozostałym saldemWpisz kod w rezerwacji, sprawdź wartość i zrealizuj ją w całości lub w części. Reszta zostaje na karcie, a kwota pojawia się na fakturze i w raporcie podatkowym.

Rabaty w określone dni

Utwórz promocjęW Wizytach, potem w menu i Promocjach, dotknij Nowa, wpisz nazwę i rabat w procentach, a następnie wybierz dni, w które obowiązuje.
Klientki widzą rabatPromocja pojawia się jako baner w Twoim profilu. Gdy klientka wybiera wizytę, pasujące dni i godziny są oznaczone, a usługa pokazuje wskazówkę.
Cena jest ustalona przy rezerwacjiObniżona cena jest liczona na serwerze i pokazana z przekreśloną ceną początkową. Zaliczka również liczona jest od obniżonej ceny.
Udostępnij promocję jako storySzablon story pokazuje rabat, dni, przedział godzin i usługi, a także wolne terminy w tych dniach oraz Twój link do rezerwacji.

Faktury, e-faktura, zaliczki

Zaliczka kartą przy rezerwacjiPołącz raz swoje konto Stripe i ustal, ile klient płaci z góry. Pieniądze trafiają prosto na Twoje konto – TattooMe nie pobiera prowizji, obowiązują tylko opłaty Stripe.
Faktura z wizyty jednym dotknięciemKlient, usługa, cena i podatek są już wypełnione. Opłacona zaliczka jest odejmowana automatycznie, więc faktura pokazuje dokładnie kwotę do zapłaty.
Profesjonalny PDF wysłany e-mailemKażda faktura powstaje jako przejrzysty PDF ze wszystkimi wymaganymi danymi i trafia do klienta e-mailem prosto z aplikacji.
Anulacje obsłużone prawidłowoGdy wizyta zostanie odwołana na czas, zaliczka wraca automatycznie; przy późnym odwołaniu zostaje u Ciebie. Wystawione faktury nigdy nie są zmieniane – anuluje się je fakturą korygującą z własnym numerem.

Plan tygodnia, przeciąganie i role

Cały tydzień na jednym ekranieJeden wiersz na osobę, jedna kolumna na dzień: wizyty z godziną, usługą i klientem oraz urlopy i zwolnienia z ewidencji czasu pracy. Na tablecie widzisz cały tydzień naraz.
Przesuwaj wizyty metodą przeciągnij i upuśćPrzytrzymaj wizytę i przeciągnij ją na inny dzień lub do innej osoby. TattooMe sprawdza, czy ta osoba oferuje usługę i jest wolna – i powiadamia klienta o nowym terminie.
Rola dla każdego w zespoleWybierz rolę dla każdej osoby: pracownik, brygadzista, księgowość lub kierownictwo. Każda rola ma jasne uprawnienia – bez wspólnych haseł i bez dostępu do więcej, niż trzeba.
Praca w firmie jednym dotknięciemCzłonkowie zespołu przechodzą przez menu do Twojej firmy i widzą dokładnie to, na co pozwala ich rola. Baner zawsze pokazuje, w czyjej firmie pracują, a jedno dotknięcie przenosi ich z powrotem do ich własnej części.