Guider

TattooMe, steg för steg

Korta steg-för-steg-guider för varje funktion: hur du ställer in den, från första tryck till första bokning.

Påminnelser & väntelista

Påminnelser & väntelista

Påminnelser, ombokning, väntelista

  1. Påminnelse 24 och 2 timmar innanVarje kund får en påminnelse dagen innan och två timmar före tiden – som pushnotis eller via e-post om push inte går. Bortglömda tider blir ovanliga.
  2. Påminnelse om att boka igen per behandlingAnge för varje behandling när kunderna bör komma tillbaka, till exempel efter 4 veckor. TattooMe skickar då en push: dags för nästa tid – med direkt väg till bokningen.
  3. Väntelista för fullbokade dagarPassar ingen tid skriver kunderna upp sig med de dagar och den tid på dagen som passar dem. Blir en tid ledig får alla matchande poster en push samtidigt – den som bokar först får tiden.
  4. Återkommande tider som serieBoka stamkunder med några veckors mellanrum på en gång. TattooMe kontrollerar först varje datum, visar vilka som är lediga och föreslår andra tider för de upptagna. Kunden får ett enda meddelande för hela serien.
Läs mer →
Kundkort & formulär

Kundkort & formulär

Kundkort, foton och formulär

  1. Ett kundkort med egna fältSpara telefon, e-post och anteckningar och skapa egna fält för det som spelar roll i ditt arbete – till exempel allergier, nagelform, färgrecept eller använt material.
  2. Anteckning och bilder för varje besökAnteckna efter besöket vad du gjorde och lägg till bilder på resultatet. Nästa gång ser du direkt vad kunden hade senast.
  3. Formulär och samtyckesblanketterSkapa formulär med infotext, textfält, ja/nej-frågor, kryssrutor, datum och underskrift – eller börja med en mall. Koppla dem till de behandlingar de hör till.
  4. Ifyllt i mobilen, sparat som PDFHar en behandling ett formulär får kunden en länk när du bekräftar tiden och fyller i det i webbläsaren – med underskrift om ditt formulär har ett underskriftsfält. Eller så lämnar du över din enhet i studion. PDF:en finns vid bokningen och på kundkortet.
Läs mer →
Omdömen

Omdömen

Äkta omdömen från riktiga besök

  1. Efter besöket frågar TattooMe hur det gickUngefär två timmar efter din tid får du en notis. Du kan också betygsätta direkt i bokningsdetaljerna.
  2. Stjärnor, taggar och några ordVälj en till fem stjärnor, tryck på det du gillade och skriv en kommentar om du vill. Ditt omdöme visas med förnamn och initial.
  3. Stjärnor i profilen, på kartan och på webbenProfilen visar snittet, fördelningen från fem till en stjärna och det kunderna nämner oftast. Stjärnorna syns också på kartan och på profilsidan på webben.
  4. Proffs svarar offentligtDu får en notis för varje nytt omdöme och kan svara offentligt – tacka eller bemöta kritik sakligt. Kunden får besked om ditt svar.
Läs mer →
Presentkort

Presentkort

Sälj presentkort online

  1. Sälj och utfärda presentkortSlå på onlineförsäljning så kan kunderna köpa presentkort i din profil. I studion utfärdar du ett presentkort med belopp, mottagare och meddelande – som PDF att skriva ut eller skicka.
  2. ”Ge bort ett presentkort” i din profilKunderna väljer ett belopp, lägger till namn och meddelande och betalar säkert via Stripe. Presentkortet kommer som PDF via e-post – redo att ge bort.
  3. Inlösen med restvärdeAnge koden i bokningen, kontrollera värdet och lös in det helt eller delvis. Resten stannar på presentkortet, och beloppet syns på fakturan och i skatterapporten.
Läs mer →
Erbjudanden

Erbjudanden

Rabatt vissa dagar

  1. Skapa erbjudandetUnder Bokningar, sedan menyn och Erbjudanden, tryck på Ny, ange ett namn och rabatten i procent och välj vilka dagar den gäller.
  2. Kunderna ser rabattenErbjudandet visas som banderoll på din profil. När kunderna väljer en tid markeras dagar och tider som passar, och tjänsten visar ett tips.
  3. Priset är fast vid bokningDet reducerade priset räknas ut på servern och visas med originalpriset överstruket. Förskottet räknas också utifrån det reducerade priset.
  4. Dela erbjudandet som storyStorymallen visar rabatten, dagarna, tidsfönstret och tjänsterna, samt lediga tider de dagarna och din bokningslänk.
Läs mer →
Fakturor och handpenning

Fakturor och handpenning

Fakturor, e-faktura, handpenning

  1. Förskott med kort vid bokningKoppla ditt Stripe-konto en gång och bestäm hur mycket som betalas i förväg. Pengarna går direkt till ditt konto – TattooMe tar ingen provision, bara Stripes avgifter gäller.
  2. Faktura från bokningen med ett tryckKund, tjänst, pris och moms är redan ifyllda. Ett betalt förskott dras av automatiskt, så fakturan visar exakt det belopp som återstår.
  3. Professionell PDF via e-postVarje faktura blir en snygg PDF med alla obligatoriska uppgifter och skickas till kunden via e-post direkt från appen.
  4. Avbokningar hanterade rättAvbokas en tid i tid återbetalas förskottet automatiskt; vid sen avbokning behåller du det. Utfärdade fakturor ändras aldrig utan krediteras med en kreditfaktura med eget nummer.
Läs mer →
Planeringstavla & roller

Planeringstavla & roller

Veckoplan, dra och släpp och roller

  1. Hela veckan i en överblickEn rad per person, en kolumn per dag: bokningar med tid, tjänst och kund, plus semester och sjukdom från tidrapporteringen. På en surfplatta ser du hela veckan på en gång.
  2. Flytta bokningar med dra och släppHåll ned en bokning och dra den till en annan dag eller person. TattooMe kontrollerar att personen erbjuder tjänsten och är ledig – och meddelar kunden den nya tiden.
  3. En roll för alla i teametVälj en roll för varje teammedlem: medarbetare, arbetsledare, ekonomi eller ledning. Varje roll har tydliga rättigheter – inga delade lösenord, ingen åtkomst till mer än nödvändigt.
  4. Jobba i företaget med ett tryckTeammedlemmar växlar in i ditt företag via menyn och ser exakt det deras roll tillåter. En banner visar alltid i vems företag de arbetar, och ett tryck tar dem tillbaka till sitt eget område.
Läs mer →
Coming soon