Nhắc hẹn & danh sách chờ

Nhắc lịch, đặt lại, danh sách chờ

Nhắc trước 24 giờ và 2 giờMỗi khách nhận lời nhắc vào hôm trước và hai giờ trước lịch hẹn – qua thông báo đẩy, hoặc email nếu không gửi được thông báo. Lịch hẹn bị quên sẽ hiếm hơn hẳn.
Nhắc đặt lại theo từng dịch vụĐặt cho mỗi dịch vụ thời điểm khách nên quay lại, ví dụ sau 4 tuần. Khi đó TattooMe gửi thông báo: đến lúc đặt lịch tiếp theo rồi – kèm đường dẫn thẳng đến đặt lịch.
Danh sách chờ cho ngày kín lịchNếu không có giờ phù hợp, khách đăng ký danh sách chờ với những ngày và buổi trong ngày thuận tiện. Khi có lịch trống, mọi đăng ký phù hợp nhận thông báo cùng lúc – ai đặt trước sẽ có lịch.
Lịch hẹn định kỳ theo chuỗiĐặt cho khách quen vài tuần một lần chỉ trong một bước. TattooMe kiểm tra từng ngày trước, cho biết ngày nào còn trống và gợi ý giờ khác cho ngày đã kín. Khách chỉ nhận một thông báo cho cả chuỗi.

Hồ sơ khách & biểu mẫu

Hồ sơ khách, ảnh và biểu mẫu

Hồ sơ với các trường riêngLưu số điện thoại, email và ghi chú, rồi tạo trường riêng cho những gì quan trọng trong công việc – ví dụ dị ứng, dáng móng, công thức màu hay vật liệu đã dùng.
Ghi chú và ảnh cho mỗi lịch hẹnSau lịch hẹn, ghi lại những gì bạn đã làm và thêm ảnh kết quả. Lần sau bạn thấy ngay lần trước khách đã làm gì.
Biểu mẫu và bản đồng ýTạo biểu mẫu với đoạn thông tin, ô nhập chữ, câu hỏi có/không, ô đánh dấu, ngày và chữ ký – hoặc bắt đầu từ mẫu có sẵn. Gắn chúng vào các dịch vụ liên quan.
Điền trên điện thoại, lưu dạng PDFNếu dịch vụ có biểu mẫu, khách nhận liên kết khi bạn xác nhận lịch hẹn và điền trên trình duyệt – kèm chữ ký nếu biểu mẫu của bạn có ô chữ ký. Hoặc đưa thiết bị của bạn cho khách tại studio. PDF nằm trong lịch đặt và hồ sơ khách.

Đánh giá thật từ lịch hẹn thật

Sau buổi hẹn, TattooMe hỏi bạn thấy thế nàoKhoảng hai giờ sau buổi hẹn bạn nhận được thông báo. Bạn cũng có thể chấm điểm ngay trong chi tiết đặt lịch.
Sao, thẻ và vài lờiChọn từ một đến năm sao, chạm vào điều bạn thích và thêm bình luận nếu muốn. Đánh giá của bạn hiển thị với tên và chữ cái đầu của họ.
Sao trên hồ sơ, bản đồ và webHồ sơ hiển thị điểm trung bình, phân bố từ năm đến một sao và điều khách hàng nhắc đến nhiều nhất. Sao cũng hiển thị trên bản đồ và trang hồ sơ trên web.
Chuyên gia trả lời công khaiBạn nhận thông báo cho mỗi đánh giá mới và có thể trả lời công khai – để cảm ơn hoặc phản hồi bình tĩnh trước lời phê bình. Khách hàng được thông báo về câu trả lời của bạn.

Bán phiếu quà tặng online

Bán và phát hành phiếuBật bán trực tuyến để khách mua phiếu trên hồ sơ của bạn. Tại studio, bạn phát hành phiếu với số tiền, người nhận và lời nhắn – dạng PDF để in hoặc gửi.
„Tặng phiếu quà” trên hồ sơ của bạnKhách chọn số tiền, thêm tên và lời nhắn rồi thanh toán an toàn qua Stripe. Phiếu được gửi dạng PDF qua email – sẵn sàng để tặng.
Sử dụng với số dư còn lạiNhập mã trong lịch đặt, kiểm tra giá trị và dùng toàn bộ hoặc một phần. Phần còn lại vẫn nằm trên phiếu, số tiền đã dùng hiện trên hóa đơn và báo cáo thuế.

Giảm giá vào ngày nhất định

Tạo khuyến mãiTrong Lịch hẹn, vào menu rồi chọn Khuyến mãi, chạm Mới, nhập tên và mức giảm theo phần trăm, rồi chọn các ngày áp dụng.
Khách thấy mức giảmKhuyến mãi hiển thị dạng banner trên hồ sơ của bạn. Khi khách chọn lịch hẹn, các ngày và giờ phù hợp được đánh dấu, và dịch vụ hiện gợi ý.
Giá được cố định khi đặt lịchGiá đã giảm được tính trên máy chủ và hiển thị kèm giá gốc bị gạch ngang. Tiền đặt cọc cũng được tính từ giá đã giảm.
Chia sẻ khuyến mãi dưới dạng storyMẫu story hiển thị mức giảm, các ngày, khung giờ và dịch vụ, cùng các lịch trống của những ngày đó và liên kết đặt lịch của bạn.

Hóa đơn, hóa đơn điện tử, tiền cọc

Cọc bằng thẻ khi đặt lịchKết nối tài khoản Stripe một lần và quyết định khách trả trước bao nhiêu. Tiền vào thẳng tài khoản của bạn – TattooMe không lấy hoa hồng, chỉ áp dụng phí của Stripe.
Hóa đơn từ lịch hẹn chỉ với một chạmKhách hàng, dịch vụ, giá và thuế đã được điền sẵn. Tiền cọc đã trả được trừ tự động, nên hóa đơn hiển thị đúng số tiền còn lại.
PDF chuyên nghiệp gửi qua emailMỗi hóa đơn được tạo thành PDF gọn gàng với đầy đủ thông tin bắt buộc và gửi cho khách qua email ngay từ ứng dụng.
Hủy lịch được xử lý đúngNếu lịch hẹn được hủy kịp thời, tiền cọc được hoàn tự động; hủy muộn thì tiền cọc thuộc về bạn. Hóa đơn đã xuất không bao giờ bị sửa mà được hủy bằng hóa đơn hủy có số riêng.

Kế hoạch tuần, kéo thả và vai trò

Cả tuần trong một cái nhìnMỗi người một hàng, mỗi ngày một cột: lịch hẹn kèm giờ, dịch vụ và khách hàng, cùng nghỉ phép và nghỉ ốm từ chấm công. Trên máy tính bảng bạn thấy cả tuần cùng lúc.
Dời lịch hẹn bằng kéo thảNhấn giữ một lịch hẹn rồi kéo sang ngày khác hoặc người khác. TattooMe kiểm tra người đó có cung cấp dịch vụ và đang rảnh không – và báo cho khách hàng giờ mới.
Mỗi người trong nhóm một vai tròChọn vai trò cho từng thành viên: nhân viên, tổ trưởng, kế toán hoặc quản lý. Mỗi vai trò có quyền rõ ràng – không dùng chung mật khẩu, không truy cập nhiều hơn cần thiết.
Làm việc trong doanh nghiệp chỉ với một chạmThành viên chuyển vào doanh nghiệp của bạn từ menu và chỉ thấy đúng những gì vai trò cho phép. Một banner luôn cho biết họ đang làm việc trong doanh nghiệp của ai, và một chạm đưa họ về khu vực của mình.