指南
TattooMe 分步指南
每项功能的简短分步指南：从第一次点击到第一笔预约，教你如何设置。
提醒与候补名单
提醒、再次预约、候补名单
- 提前 24 小时和 2 小时提醒每位客户都会在前一天和预约前两小时收到提醒——通过推送通知，无法推送时通过电子邮件。忘记预约的情况会很少见。
- 按服务设置再次预约提醒为每项服务设定客户应在多久后再来，例如 4 周后。届时 TattooMe 会发送推送：该预约下一次了——并直接进入预约。
- 满约日的候补名单没有合适时间时，客户可以选择方便的日期和时段加入候补。一旦有时段空出，所有匹配的候补会同时收到推送——谁先预约就归谁。
- 周期预约一次搞定每隔几周为老客户一次性预约。TattooMe 会先检查每个日期，显示哪些空闲，并为已被占用的日期推荐其他时间。客户只会收到一条关于整个系列的通知。
客户档案与表单
客户档案、照片和表单
- 带自定义字段的档案保存电话、邮箱和备注，并为工作中重要的信息创建自定义字段——例如过敏、甲型、染发配方或使用的材料。
- 每次预约的备注和照片预约结束后记录你做了什么，并添加成果照片。下次就能立刻看到客户上次做了什么。
- 表单和知情同意书创建包含说明文字、文本框、是/否问题、复选框、日期和签名的表单，或从模板开始。将它们关联到对应的服务。
- 手机填写，保存为 PDF如果某项服务关联了表单，你确认预约后客户会收到链接，在浏览器中填写——如果表单包含签名栏，还需签名。也可以在店里把你的设备递给客户。PDF 会保存在预约和客户档案中。
评价
来自真实预约的真实评价
- 预约结束后，TattooMe 会问你感觉如何预约结束约两小时后你会收到通知。也可以直接在预约详情中评分。
- 星级、标签和几句话选择一到五颗星，点选你喜欢的地方，愿意的话再写几句评论。你的评价会显示名字和姓氏首字母。
- 星级显示在个人资料、地图和网页上个人资料显示平均分、五星到一星的分布，以及顾客最常提到的内容。星级也会显示在地图和网页个人资料页上。
- 专业人士公开回复每条新评价都会通知你，你可以公开回复——表示感谢或冷静回应批评。顾客会收到你回复的通知。
礼品卡
在线销售礼券
- 销售和开具礼品卡开启在线销售后，客户即可在你的主页购买礼品卡。在店内，你可以开具带金额、收件人和留言的礼品卡——生成 PDF 用于打印或发送。
- 主页上的“赠送礼品卡”客户选择金额，填写姓名和留言，并通过 Stripe 安全付款。礼品卡以 PDF 形式发送到邮箱——可以直接送人。
- 按余额核销在预约中输入代码，核对金额，全部或部分核销。剩余金额保留在礼品卡上，核销金额会显示在发票和税务报告中。
优惠活动
特定日子的折扣
- 创建优惠活动在预约中，依次打开菜单和优惠活动，点按新建，输入名称和折扣百分比，然后选择适用的星期。
- 顾客看到折扣优惠活动会以横幅形式出现在你的主页上。顾客选择预约时间时，符合条件的日期和时段会被标注，服务项目也会显示提示。
- 预约时价格即被固定折后价在服务器上计算，并与划线的原价一同显示。定金也按折后价计算。
- 将优惠活动分享为动态动态模板会展示折扣、星期、时段和服务，并附上当天的空闲时段和你的预约链接。
发票与定金
发票、电子发票、定金
- 预约时刷卡付定金只需连接一次 Stripe 账户，并设置需提前支付的金额。钱直接进入你的账户——TattooMe 不收佣金，只收取 Stripe 的手续费。
- 从预约一键开具发票客户、服务、价格和税额已自动填好。已付定金会自动扣除，发票上只显示剩余应付金额。
- 专业 PDF，邮件发送每张发票都会生成包含全部必填信息的规范 PDF，可直接从应用通过邮件发送给客户。
- 正确处理取消如果预约按时取消，定金会自动退还；如果取消过晚，定金归你所有。已开具的发票绝不修改，而是用带独立编号的冲销发票作废。
排班看板与角色
周计划、拖放和角色
- 整周一览无余每人一行，每天一列：包含时间、服务和客户的预约，以及来自工时记录的休假和病假。在平板上可一次看到整周。
- 拖放移动预约长按一个预约，把它拖到另一天或另一位成员。TattooMe 会检查此人是否提供该服务且有空，并通知你的客户新的时间。
- 团队中人人有角色为每位成员选择角色：员工、工头、财务或管理。每个角色权限清晰——无需共享密码，也不会获得超出所需的访问权限。
- 一点即可在业务中工作团队成员通过菜单切换到你的业务，只能看到其角色允许的内容。横幅始终显示他们正在谁的业务中工作，一点即可回到自己的区域。