Recordatorios y lista de espera

Recordatorios, volver a reservar, lista de espera

Recordatorio 24 h y 2 h antesCada cliente recibe un recordatorio el día anterior y dos horas antes de la cita, como notificación push o por correo si el push no es posible. Las citas olvidadas se vuelven raras.
Recordatorio para volver a reservar por servicioDefine para cada servicio cuándo deberían volver los clientes, por ejemplo a las 4 semanas. TattooMe envía entonces un push: es hora de tu próxima cita, con acceso directo a la reserva.
Lista de espera para días completosSi ningún horario encaja, los clientes se apuntan con los días y la franja horaria que les van bien. Cuando se libera una cita, todas las entradas que coinciden reciben un push a la vez: quien reserva primero se la queda.
Citas recurrentes en serieReserva a tus habituales cada pocas semanas de una sola vez. TattooMe comprueba antes cada fecha, muestra cuáles están libres y propone otras horas para las ocupadas. El cliente recibe una sola notificación para toda la serie.

Ficha de cliente y formularios

Fichas de clientes, fotos y formularios

Una ficha con tus propios camposGuarda teléfono, correo y notas, y crea campos propios para lo que importa en tu trabajo, por ejemplo alergias, forma de uñas, fórmula de color o material usado.
Nota y fotos de cada citaDespués de la cita, anota lo que hiciste y añade fotos del resultado. La próxima vez verás al instante lo que la clienta llevó la última vez.
Formularios y consentimientosCrea formularios con texto informativo, campos de texto, preguntas sí/no, casillas, fechas y firma, o empieza con una plantilla. Asígnalos a los servicios a los que pertenecen.
Rellenado en el móvil, guardado en PDFSi un servicio tiene formulario, la clienta recibe un enlace cuando confirmas la cita y lo rellena en el navegador, con firma si tu formulario tiene un campo de firma. O le pasas tu dispositivo en el estudio. El PDF queda en la reserva y en la ficha.

Reseñas reales de citas reales

Después de la cita, TattooMe te pregunta qué tal fueUnas dos horas después de tu cita recibes una notificación. También puedes valorarla directamente en los detalles de la reserva.
Estrellas, etiquetas y unas palabrasElige de una a cinco estrellas, toca lo que te gustó y añade un comentario si quieres. Tu reseña aparece con tu nombre y la inicial del apellido.
Estrellas en el perfil, en el mapa y en la webEl perfil muestra la media, la distribución de cinco a una estrella y lo que más mencionan los clientes. Las estrellas también aparecen en el mapa y en la página de perfil web.
Los profesionales responden públicamenteRecibes una notificación con cada reseña nueva y puedes responder públicamente – para dar las gracias o contestar con calma a una crítica. El cliente recibe un aviso de tu respuesta.

Vende bonos regalo online

Vender y emitir tarjetas regaloActiva la venta online y los clientes podrán comprar tarjetas regalo en tu perfil. En el estudio emites un vale con importe, destinatario y mensaje, en PDF para imprimir o enviar.
«Regalar una tarjeta» en tu perfilLos clientes eligen un importe, añaden un nombre y un mensaje y pagan de forma segura con Stripe. La tarjeta llega en PDF por correo, lista para regalar.
Canje con saldo restanteIntroduce el código en la reserva, comprueba el valor y canjéalo total o parcialmente. El resto queda en la tarjeta y el importe aparece en la factura y en el informe fiscal.

Descuentos en días concretos

Crear la promociónEn Citas, luego el menú y Promociones, toca Nueva, escribe un nombre y el descuento en porcentaje, y elige los días en que aplica.
Las clientas ven el descuentoLa promoción aparece como banner en tu perfil. Al elegir una cita, los días y horas que cumplen se marcan, y el servicio muestra una indicación.
El precio queda fijo al reservarEl precio rebajado se calcula en el servidor y se muestra con el precio original tachado. La señal también se calcula sobre el precio rebajado.
Comparte la promoción como storyLa plantilla de story muestra el descuento, los días, el tramo horario y los servicios, además de las citas libres de esos días y tu enlace de reserva.

Facturas, factura electrónica, anticipos

Anticipo con tarjeta al reservarConecta una vez tu cuenta de Stripe y decide cuánto se paga por adelantado. El dinero va directo a tu cuenta: TattooMe no cobra comisión, solo se aplican las tarifas de Stripe.
Factura desde la cita con un toqueCliente, servicio, precio e impuestos ya vienen rellenados. Un anticipo pagado se descuenta automáticamente, así la factura muestra exactamente el importe pendiente.
PDF profesional, enviado por correoCada factura se crea como un PDF limpio con todos los datos obligatorios y se envía al cliente por correo directamente desde la app.
Cancelaciones bien resueltasSi una cita se cancela a tiempo, el anticipo se reembolsa automáticamente; si es tarde, te lo quedas. Las facturas emitidas nunca se modifican: se anulan con una factura rectificativa con número propio.

Plan semanal, arrastrar y soltar y roles

Toda la semana de un vistazoUna fila por persona y una columna por día: citas con hora, servicio y cliente, además de vacaciones y bajas del control horario. En la tableta ves la semana entera de una vez.
Mueve citas arrastrando y soltandoMantén pulsada una cita y arrástrala a otro día o a otra persona. TattooMe comprueba que esa persona ofrece el servicio y está libre, y avisa a tu cliente del nuevo horario.
Un rol para cada persona del equipoElige un rol para cada miembro: empleado, encargado, contabilidad o dirección. Cada rol tiene derechos claros: sin contraseñas compartidas ni más acceso del necesario.
Trabajar en el negocio con un toqueLos miembros entran en tu negocio desde el menú y ven exactamente lo que su rol permite. Un aviso muestra siempre en qué negocio trabajan y un toque los devuelve a su propia área.